Termos de Serviços

Privacidade

TERMOS E CONDIÇÕES DO SITE CONFIOU 

A Loja Confiou por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site meganjoias.com e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis ​​à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você concorda automaticamente com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento, através do nosso e-mail atendimento@confiou.com.br

 1. CADASTRO

  • Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Loja Confiou, você deve preencher um cadastro, ou qual somente confirmado será após o preenchimento de todos os campos. Você deverá preencher o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

  • O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

  • A Loja Confiou  reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

2. LOGIN E SENHA

  • Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão usados ​​toda vez que pretende utilizar os serviços oferecidos pela Loja Confiou  .

  • A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Loja Confiou  não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com atendimento@confiou.com.br  para ajudá-lo.

3. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Como amplamente divulgado pela imprensa, está entrando em vigor a Lei n.º 13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, que estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e empresas, públicas e privadas . Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações.

Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande compensação no mercado, bem como usamos os melhores intermediários de pagamentos para garantir a segurança dos dados de pagamentos.

Dedicamos carinho e comprometimento para produzir com nossos parceiros os melhores produtos, estamos igualmente comprometidos em fornecer uma experiência de compra on-line fácil e segura. As informações pessoais armazenadas em nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes. Perguntas ou sugestões sobre nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas para o e-mail atendimento@confiou.com.br

3.1. SUA PRIVACIDADE

A Loja Confiou (CNPJ:48.721.281/0001-06) coleta, armazena e processa informações o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações também permitem que entremos em contato com nossos clientes para informá-los sobre nossos produtos, serviços e promoções. Esta Política de Privacidade descrita faz referência à empresa Confiou através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras tais como “você”, “seu”, e expressões semelhantes referem-se a nossos clientes, ou a usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.  

3.2 DADOS COLETADOS

Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da  Loja Confiou  , nosso site solicita que sejam informados dados como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. Salientamos que os dados de cartão ou cliente concedidos no site, mas são criptografados e interpretados pela instituição financeira parceira. Loja Confiou utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados tais como seu nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Desta forma podemos enviar mensagens relativas ao seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.  

Para navegar no site ou cadastro não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não será técnico possível o acesso a algumas funcionalidades em nosso site, incluindo o acesso a certas áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras específicas exclusivas para clientes registrados.

Além do registro de suas compras, também são registrados os produtos que você visualizou. Estas informações, assim como seus demais dados cadastrais que nos permitem melhorar sua experiência como cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorar nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.


3.3 REDES SOCIAIS

Nossos clientes registrados autorizam o contato via redes sociais com a possibilidade de registro a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência com a Loja Confiou . Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais

3.4 ESTATÍSTICAS

O conteúdo digital de navegação é coletado para que sejam monitorados as preferências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acesso por página, quando analisados, nos revelam onde estão nossos clientes e como eles interagem conosco pela Internet. Esse tipo de informação não revela quem é o nosso visitante de maneira pessoal ou individualizada. Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites da Internet, nosso site poderá utilizar pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e dados semelhantes de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar os produtos e serviços oferecidos pela Loja Confiou , bem como toda a experiência dos clientes ao navegar em nosso site.

3.5 REPASSE DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS

A Loja Confiou não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, estatísticas do site e informações relacionadas são processadas em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas pela Loja Confiou . Não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis ​​pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis ​​pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.   

3.6 SEGURANÇA

Dispomos de medidas de segurança nos âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados de pagamento, bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da Loja Confiou  não tenham acesso às suas informações pessoais, de forma que seus dados permaneçam sempre em segurança.

3.7 ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA

A Loja Confiou poderá modificar os termos das políticas da empresa, para atender melhor seus clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.  

Importante: Nenhum funcionário está autorizado a entrar em contato em nome da  Loja Confiou  e solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito ou débito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tiver dúvida  entre em contato com atendimento@confiou.com.br  para ajudá-lo.

 4. COMUNICAÇÃO

  • Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página " Minha Conta " do site. Após realizar seu login, basta clicar em " Assinatura de Newsletter"  no menu esquerdo da página, desmarcar a caixa e " salvar ". Você também pode cancelar o resgate clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.

  • Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe, através de nossa central de atendimento  atendimento@confiou.com.br

 5. DIREITOS AUTORAIS

  • Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da  loja confiou .

  • É proibido: 
    a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional, você tenha autorização para usá-lo;
    b) Divulgar spam, correntes, ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizadas pela loja confidencial .
    c) tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações on-line;
    d) praticar fraudes ou ocultar a sua identidade;
    e) incluir o nome " loja confiou " em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado anteriormente pela equipe da Loja confiou  .

 6. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

  • As informações dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e, se o produto adquirido não corresponder à descrição apresentada, solicitamos que entre em contato com nossa equipe, através do nosso e-mail atendimento@confiou.com.br Você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias úteis, após coleta do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.  

  • Todos os produtos possuem imagens fieis, onde você pode ter uma ideia do tamanho, dimensão ou composição de sua utilização. Assim mesmo você pode ler as especificações e dimensões do produto para maior informação.

  • As imagens dos produtos podem sofrer variações de núcleos em razão das configurações do monitor de cada usuário.

  • Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.

  • A Loja Confiou reserva-se o direito de corrigir a qualquer tempo possíveis erros de texto, descrição e fotos dos produtos.

7. PREÇOS E ESTOQUES

  • A Loja Confiou  trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

  • As informações, preços e descontos oferecidos neste site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

  • A Loja Confiou  se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ​​ao divulgar preços de nossos produtos e não se comprometer a vender o produto pelo preço oferecido.

  • Nossos vouchers e cupons de desconto não são válidos na categoria OUTLET, assim como também não são cumulativos - permitindo ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra.
    A Francisca se reserva no direito de em alguns casos disponibilizar apenas 1 uso de cupom por cpf.

  • No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde.

  • A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto será reservado somente ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra.

8. FORMAS DE PAGAMENTO

  • Ao cadastrar-se no site confiou.com.br você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser realizado por meio de cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário (através do interveniente pagador).

  • Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para concluir a transação (para obter detalhes sobre proteção de dados pessoais, por favor, consulte nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são restritas e serão utilizadas apenas para concluir sua compra.

  • Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com nossa equipe,   através do nosso e-mail atendimento@confiou.com.br